A menudo la gente busca ayuda de un Masajista Terapéutico si ellos:
- tienen dolores agudos y/o crónicos (en la espalda, hombros, brazos, piernas y las extremidades)
- tienen lesiones deportivas
- tienen dolores a causa de una nueva actividad o de una actividad de temporada, después de un largo período de descanso
- sufren de lesiones a repetición
- necesitan ayuda y apoyo para poder descansar
- están en reposo (después de una operación o enfermedad de largo plazo)
- tienen una enfermedad crónica (artritis, depresión, MS)
- son padres o futuros padres (mujeres embarazadas no son excluidas, sin embargo su tratamiento será discutido mas específicamente)
- quieren mejorar el tono muscular y/o de la piel.
- Solo necesitan un 'levantamiento general'

Otros síntomas incluyen: dolores de cabeza (jaquecas, migrañas), codo de tenista y tendinitis, síndrome de túnel carpiano, dolores de estómago y problemas digestivos, problemas de cadera, dolor de ciático.
Más específicamente para mochileros y viajeros de negocios:
- contracturas y dolores después de un viaje largo
- dolores después de una actividad reciente, por ej: paseo en bicicleta, escaladas a montañas etc.
- dolores en la espalada y/o piernas (por cargar la mochila, dormir sobre superficies incomodas)
- lesiones viejas y nuevas (relacionadas a deportes u otras actividades)
- personas que se sientan agotadas y/o decaídas
- si sienten estrés y/o frustración por viajar.
- dolor de cabeza y/o migraña.
- insomnio
- si sienten desgano y/o depresión
- 'No sentirse si mismo'